Que chatice quando empregados rudes o fazem encurtar a sua lista de compras. Enquanto alguns funcionários mais jovens fizeram o seu melhor para ajudar o meu marido e eu, respondendo às nossas perguntas ou ajudando-nos a encontrar mercadorias mal colocadas, a maioria dos funcionários a longo prazo preferem dizer-nos para irmos caçar outra pessoa para obter ajuda. Como estou grávida de 30 semanas, posso dizer honestamente que foi muito divertido, especialmente quando estamos andando para frente e para trás pela loja para encontrar seus funcionários especializados apenas para serem enviados para o balcão de atendimento ao cliente. Depois, quando vamos ao balcão de atendimento ao cliente, eles recusam-se a ajudar-nos e dizem-nos para voltarmos àquele funcionário que nos enviou para lá e dizer-lhes que devem saber como lidar com a nossa questão. Se este posto parecer confuso e demorado, imagine a nossa visita a esta terrível loja.

Os funcionários da Wilkinsons estão tão concentrados na experiência do cliente. Lori foi além e acima para ter certeza de que tínhamos tudo o que precisávamos e que amávamos nossas escolhas. Quando mudei de ideias, ela adaptou-se sem hesitar e mostrou-me mais opções! Obrigada por toda a paciência e ajuda dos funcionários durante todo o processo de renovação!