Meu amigo e eu fomos a este local em Albuquerque Novo México para gastar uma quantia substancial de dinheiro. Estávamos extremamente entusiasmados porque nunca tínhamos ido a um Stein Mart antes. Entramos e ficamos admirados com a seleção de bolsas e jóias que era exatamente o que estávamos procurando no dia das nossas garotas. Quando estávamos fazendo compras estávamos nos sentindo extremamente desconfortáveis devido ao fato de estarmos sendo seguidos pela loja como se fôssemos criminosos no cartaz dos Mais Procurados das Américas. Quando eu confrontei o homem que estava me seguindo literalmente 30 pés para frente e para trás através da loja em menos de 2 minutos me seguindo, ele alegou que estava fazendo um serviço ao cliente que não fazia sentido porque ele estava estocando as prateleiras. Quando pedimos ao gerente as informações para a empresa, ele não quis nos dar o número que ele disse em vez de escrevê-lo e não nos deu os nomes dos funcionários, escusado será dizer que eu não vou voltar àquela loja horrível.

Múltiplas chamadas com o número 800, mais de 5 desligamentos. Múltiplos contactos com a loja e ninguém sabe como resolver os problemas de agendamento, entrega e instalação dos aparelhos no valor de $4000. Encomendámos Memos na encomenda anotados mas aparentemente apagados ou em falta. Muitas promessas feitas, e nenhuma cumprida. Muito mau serviço por parte de 800 Best Buy e da equipe de suporte do escritório corporativo. A loja parece estar com prejuízo, e o pessoal era geralmente simpático (Dakota, Josh, o gerente da loja) mas ou não tinha autoridade, habilidade, ou conhecimento de como resolver os problemas. Sem apoio, a loja é uma ilha solitária que não pode ajudar os seus clientes.