Este é um excelente lugar para comprar antiguidades, peças de época e colecionáveis. Você tem que reservar tempo suficiente para vaguear por todas as numerosas ilhas neste antigo moinho New Bedfords. É o cenário perfeito para esta cooperativa de mais de 100 revendedores. Não acredito que escrevi isso há mais de 5 anos e ainda sinto o mesmo! Não perca esta parada no seu passeio de compras de antiguidades!

A loja é uma piada. os associados são uma piada. a gerência é horrível! faz-me pensar como é que esta empresa ainda está a funcionar. à procura de um produto que estava à mão ligaram-me à frente e perguntaram-me se podiam verificar se estava em stock e disseram-me que estava. então conduzi 20 minutos para chegar à loja só para descobrir que eles nem sequer têm o produto, apesar de me terem dito ao telefone que estava lá e que estava a ser retido para eu o ir buscar.

Comprei uma secretária lá ontem e levei-a para casa para descobrir que falta metade da sua parte. Eu moro a uma hora e meia do Ikea mais próximo, então dirigir de volta para substituí-lo é um compromisso de tempo enorme. Quando eu tento ligar para o atendimento ao cliente na primeira vez que eles desligam em mim. Quando ligo na segunda vez, recebo uma senhora que me diz que pode mandar alguns dos parafusos, e pronto. O resto das peças tem de passar por um departamento separado. Ela me transfere e esse departamento me diz que minhas opções são esperar duas semanas para que uma peça seja enviada ou dirigir para baixo com um recibo. O pior é que esta não é a primeira vez que isto me acontece, mas será a última. Eu percebo que os erros acontecem, mas claramente, o Ikea não tem nenhum processo para corrigir os seus erros. Cabe ao cliente consertá-los. A menos que queiras ter uma pilha de sucata bastante cara.