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Escola in Viseu, Viseu
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R. Mte. Teotónio Pedro Albuquerque 26, 3500-028 Viseu, Portugal
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Estou no ramo dos electrodomésticos desde 1980, sou proprietário e operador da Pinellas County Refrigeration and Appliances desde 1999, e, sem dúvida, este é o pior serviço que já experimentei, não uma vez, mas repetidamente. A maioria das pessoas que eles usam para vender suas peças, são inexperientes, ou mal treinados, resultando em peças incorretas sendo enviadas às nossas custas, Uma vez que Marcone é notificado de um problema ou erro na sua peça, você coloca para o serviço de atendimento ao cliente, que por sua vez, cobra o dobro para enviar a peça correta, e faz você esperar uma semana em um reembolso. Eles também começaram a enviar U.S.Mail e a informar aos clientes o seu FedEx Special. resultando em peças que aparecem às vezes 7 dias depois. Foi-me atribuído um representante de vendas para ajudar a resolver os problemas (Hector) Hes nunca retornou uma chamada, (após várias tentativas). Eu fechei minha conta com Marcone alguns anos atrás, e o representante de vendas (John Roberts) me ligou todos os meses por um ano, com promessas de ótimo preço e atendimento ao cliente, e depois de um ano voltando e dando a eles outra chance, o serviço realmente piorou. Há muitos revendedores de peças de electrodomésticos da concorrência, e qualquer um é uma escolha melhor.Jeff Garitson
Acabei de completar a instalação de um piso de madeira dura. Um grande obrigado à Kristi no piso. Ela foi uma ajuda tremenda. Eu tinha começado este projeto no ano passado, mas tive que colocá-lo em espera para outros projetos. Kristi foi capaz de encontrar a encomenda anterior e levá-la para a frente, em vez de começar do início. Ela foi útil e profissional. Havia um problema com o pedido. De alguma forma, a ordem foi perdida no terminal. Kristi entrou e começou a rolar a bola para encontrar o piso que faltava. Ela foi para cima e para além. Kristi foi uma grande ajuda e fez do meu projeto de piso um sucesso total. Outra pessoa que fez do meu projeto de piso um sucesso foi Donna do Serviço de Atendimento ao Cliente. Ela entrou quando o piso estava faltando no terminal e trabalhou para encontrar o piso e entregá-lo a tempo de cumprir a data de instalação do piso, além de ter um projeto de instalação no balcão que foi concluído com sucesso. Trabalhou com Christina Gall da cozinha e banho. Ela fez com que o processo fosse o mais suave possível, ela foi profissional e divertida para trabalhar. Fez com que todo o processo de encomenda fosse o mais indolor possível.
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