vitor Sousa: Bom ambiente empregados sempre prestaveis e disponíveis prontos a ajudar com um sorriso no rosto

Ana Azevedo: Muita diversidade pessoas 5*

Mudei para um 3 porque alguns, não todos, os funcionários não gostam de ajudar os clientes quando precisam de ajuda para encontrar algo. Uma pessoa a quem pedi ajuda disse-me que não era da sua área. Esse outro cara estava andando tão rápido para se afastar de mim que pensei que ele iria estabelecer um novo recorde de velocidade em terra. Quando finalmente encontrei o que estava procurando estava em um corredor diferente do que o site tinha me mandado.

O estado da sua encomenda online é horrível! Eu fiz a encomenda WXXXXXXXXX online há vários dias atrás. A encomenda nunca mudou da encomenda recebida para a enviada. Diz que será entregue hoje, segunda-feira, mas não mostra o envio. O seu site diz texto para 38698 para um status de pedido. Essa mensagem de texto não pode ser entregue. Eu liguei para o seu serviço de atendimento ao cliente e passei por um longo labirinto de opções automatizadas. Tudo o que consegui obter foi uma mensagem de que a encomenda foi recebida e será entregue hoje. Finalmente recebi uma pessoa real após 1/2 hora em espera!! Essa pessoa me disse que é o sistema deles para entrega hoje. Eu perguntei como isso pode ser quando ainda não foi enviado? Ela pediu-me para aguardar enquanto telefona ao vendedor. Ela voltou e disse que não enviou e que não enviará até esta quinta-feira. POR QUE O SEU ESTADO ONLINE MOSTRA QUE SEJA ENTREGADO HOJE E POR QUE DEVEREI POR PRAZO ACOMPANHAR-SE EM RESPOSTA... Adoro as vossas lojas, mas o vosso apoio online fica para trás.