Enviei para lá o meu pc, chegou dois dias depois sem arranjo e vinha com uma factura de outro cliente. Durante a semana seguinte continuei a receber emails de actualização do estado do pc ( XD ) ainda hoje - duas semanas depois, recebi um email a comunicar me que o meu produto foi enviado para a morada correspondente. // para quem tem asus e é da zona norte, recomendo a decsis.

Comprei um computador marca Lenovo 23 de Novembro de 2018, no dia 21 de Fevereiro de 2019 acordo com o computador numa poça de lithium, enviaram o meu computador para este centro se reparações o qual me culpa a mim de ter entornado liquido no computador. Eu tenho a certeza que não entornei nada porque estava a dormir e tinha o cumputador na secretaria sem nenhum liquido por perto. Mandaram-me um orçamento de 12500€, o dobro do preço que paguei pelo computador. Péssimo serviço e tentam roubar dinheiro as pessoas

La impotencia y frustración ha sido increíble. Me han hecho un diagnóstico del equipo sin ni siquiera abrirlo. No me han justificado de ninguna manera que el causante de que la batería estuviera deteriorada, cuando el equipo está en garantía, era yo. Se han limitado a mandarme un documento que debía firmar sin mandarme el presupuesto. Nadie atendía mis preguntas y para colmo, estar 15 días sin ordenador para nada. Me han cobrado 39€ por el envío de un equipo en garantía. Son impresentables. Fatal por el equipo de ASUS. No esperaba esto de una marca de la cual era fan. No caigáis en el mismo error que yo. HA SIDO FRUSTRANTE

Venho manifestar o meu desagrado para com a vossa empresa no serviço de RMA num portátil Lenovo que veio com defeito na GPU externa. Quanto ao tempo de RMA o processo desde o primeiro email a solicitar o RMA até o receber já reparado levou um total de 14 dias, pelo tempo de reparação dava 5 estrelas mas eu logo vi que estava a ser bom demais. O problema surgiu mal abro a caixa e inspeciono a carcaça, e qual o meu espanto ao ver a sapateirada que fizeram para o abrir à bruta força, duas fissuras em ambos os extremos do chassis e um encaixe partido no centro. A minha pergunta é, que técnicos integram vocês na empresa? Resolveram-me o problema sim mas os danos à carcaça não foram solicitados inclusive eu já abri o equipamento e fechei sem causar qualquer tipo de marca. Vocês são simplesmente péssimos. E duvido seriamente que tenham técnicos formados para o efeito. Nada irá ser feito pois não vou estar à espera mais tempo até para depois me dizerem que fui eu que fiz os danos. Estão a brincar com a cara dos clientes.

Excelente exemplo de profissionalismo de empresa e da sua pessoa Sra. Cláudia Lopes! Pois foi incansável em resolver o meu problema e com a maior brevidade possível... Parabéns a Sra. Cláudia e a empresa!

Desaconselho. Comprei um portátil Lenovo na worten que ao fim de 1 mês deixou de funcionar, deixei na worten resolve, demorou menos de 1 mês, o portátil voltou arranjado mas com hardware diferente e de inferior qualidade nomeadamnete no ssd que já agora me informaram que tinham formatado perdendo todos os meus ficheiros, o que não é verdade simplesmente trocaram, a temperatura do portátil está constantemente em valores altíssimos mesmo com tarefas leves, abordei o assunto à Ename SA recebi resposta enganosa, tendo eles inclusive nãp abordado os assuntos que referi.

Estou chocada com a rapidez do serviço, em menos de 24 horas vieram buscar o pc à minha porta e em menos de uma semana já estava de volta com o problema resolvido.

Pésimo, pongo una estrella porque no hay menos. Trato de risa, y soluciones patéticas. No compréis un Asus jamás porque si os sale bien estupendo, ahora como os falle os vais acordar.

Enviei o meu portátil MSI GE73 Raider 8RE que esta dentro da garantia em serviço RMA. Em 2 dias úteis tinha o portátil em casa com o problema resolvido. Obrigado!

Rápido, super profissionais, pelo menos a parte da ASUS

Muito demorado ainda por cima o numero de contacto é de valor acrescentado. Não recomendo.

Péssimo serviço, não recomendo. Diagnostico péssimo , resposta ao cliente uma comédia. Muito mau mesmo. Procurem alternativas

Hace años tuve una malísima experiencia, con un asus que estuvo esperando piezas varios meses, con la tontería estuve 3 meses sin ordenador. Recientemente, he tenido que enviar mi Aorus, todavía en garantía. Tras más de un mes de espera recibí mi ordenador, con la sorpresa que uno de los elementos que habían cambiado era de peor calidad que el original. No solo no notaba mejoría sino que iba peor. Me pusieron una tarjeta wifi anticuada que no soportaba redes de 5ghz como si lo hacía la anterior. Estuvieron una semana negando que la tarjeta fuese diferente a la anterior. Tras mandarles capturas y pruebas y discutir abrieron otro RMA para sustituir esa pieza. Bien, 15 días después la pieza sigue sin llegar. Me parece vergonzoso ya que esta pieza se puede comprar en Amazon y la tienes en tu casa en un día, pero sobre todo me parece vergonzoso que traten de engañarte y luego para arreglar un error suyo te hagan esperar otra vez tanto tiempo. Necesito el ordenador para trabajar y es desesperante. Por si fuera poco en ningún momento te informan del estado de la reparación o de los problemas que pueda tener el equipo, tienes que ser tú el que llame siempre para ver cómo va el proceso. Aconsejo que evitéis esta empresa como sea posible.

Tenho um notebook da marca Medion (que é representada em Portugal por esta empresa) e após o carregador ter avariado (o aparelho em si está em perfeitas condições e nem um ano tem) decidi contactar esta empresa. Após ter de ter ligado para um número de valor acrescentado (o único disponível para contacto) e de ter tido uma conversa telefónica em que a funcionária mais parecia estar a falar de dentro de um poço (tais eram as falhas na chamada) disseram-me para enviar um e-mail com as características técnicas do modelo, algo que fiz. Depois de esperar mais de um mês que se dignassem a responder decidi voltar a tentar e lá consegui uma resposta, cinco dias depois do envio do segundo e-mail. Quando pedi que me informassem de como proceder à encomenda voltei a esbarrar numa espera anormal que dura até ao dia de hoje (algo que me surpreende pois nenhum dos contactos foi feito em feriados ou fins de semana). Resumindo, estou bastante desiludido com a atuação deste empresa, que usa como nome o acrónimo "ENAME - Encontrou a Melhor Equipa", honestamente isso parece uma grande mentira e estou a ponderar entrar em contacto directamente com a casa mãe na Alemanha, talvez por lá queiram trabalhar em dias úteis.

O meu PC foi para reparação e quando voltou para casa veio com um problema que não tinha antes.

Pésimo servicio.Nunca tienen stock de las piezas , las tiene que pedir a Taiwan y eso representa 15 o 20 días de espera, más el tiempo de diagnóstico y reparación se va a 1 mes. en 1 año he tenido que enviar mi portátil ASUS 2 veces , lo que representa 2 meses sin el. Esto es inaceptable.

Péssima assistência técnica hannspree

telefonei a pedir a maderboadd para o lcd blaupunkt model w32/58j-gb-hcup-eu dizem que tenho de enviar o lcd mas com estes comentários que li estou a ver que vale a pena voçes talvez abrir uma fabrica de gravatas. cabeças pensadoras?

Tenho um Tablet Asus que foi a reparar nesta empresa, apenas tinha ecrã partido, foi substituído e agora recebi-o, passado dois meses á espera da reparação, e vem sem funcionar... sem duvida .... uma boa empresa... !!!!!!!!!!!