Tempos únicos exigem paciência e compreensão e tudo o que posso dizer é que se você quer um atendimento ao cliente com um toque pessoal, Emily na Becker Burnsville é a única. Que trabalho desafiador a realizar quando a maioria das ferramentas na sua caixa de ferramentas não está disponível nestes dias de covid-19. Emily, você fez tudo ao seu alcance para acompanhar e comunicar inúmeras vezes comigo e com o fabricante e você fez isso acontecer!! Muito obrigado por se preocupar e ir além e acima para me conseguir o mobiliário que me ajudou a encontrar - é perfeito!! Obrigado Emily!!

Cheguei a casa ontem só para descobrir que lá em cima era um inferno. Quero dizer, não estava naturalmente quente. Até as criaturas amantes do calor ficariam chateadas. Tu sabes... as de filmes de terror. Por isso liguei para uma empresa de serviços HVAC. Uma óptima, já agora. Eles agendaram-me para o dia seguinte. Isso é fantástico, certo? Então dormi lá fora porque parecia mais fixe do que a minha casa... a brincar, mas era mesmo mais fixe lá fora. Eu podia pagar uma taxa de serviço mais quem sabe o quê por peças e mão-de-obra no dia seguinte. Em vez disso, acordei e decidi fazer alguma pesquisa. Diagnostiquei o potencial problema como capacitor. Se você está lendo isso é porque você é um DIYer ou está cansado de pagar taxas exuberantes. Entrei no meu carro... fiz uma boa viagem até Winston. Entrei na D&L Parts Company. Com todas as grandes lojas de caixas e gigantes online, foi óptimo ver o que deveria ser uma verdadeira experiência para o cliente. Puxei do meu telefone e mostrei uma foto do meu condensador. Em menos de 60 segundos eu já estava pagando por ele! Pessoal simpático, serviço rápido, e para não mencionar, paguei uma fração do custo pelo que eu teria pago à empresa de serviços. Eu realmente senti que precisava pagar muito mais só pela experiência. Cheguei em casa...coloquei o condensador e agora estou aqui sentado, tão fixe como um urso polar, a escrever esta crítica. Sem dúvida, se você está procurando por peças e um excelente atendimento ao cliente, comece aqui primeiro. Fico contente porque eles ganharam um cliente para toda a vida.