Nuno Bragança: Um excelente serviço. Pratos com qualidade e quantidade. Óptimo para grupos.

Fernando Santos: refeições económicas. Não servem jantares

Muito desapontado com o serviço ao cliente. Eu comprei um artigo numa loja longe de casa. Descobri que não precisava do artigo e queria o meu desconto. Devido à pandemia e às viagens tive razões para não poder voltar à loja dentro da política de 15 dias. Estou considerando vender o produto para o meu próprio bolso, devido ao dinheiro necessário em tal momento. A gerência era necessária para o meu retorno, ele não queria orçar o crédito da loja. Aqui eu poderia ter recebido um retorno contínuo do meu dinheiro para receber a satisfação do cliente. Em vez disso, não fui ouvido falar da minha necessidade como cliente, a minha expectativa de satisfação do cliente não foi satisfeita. Muito desapontado. A menos que o meu retorno possa ser anulado, eu não voltarei na melhor das hipóteses a comprar. Existe actualmente uma pandemia em que todos estão a sentir a pressão económica. O crédito da loja não foi a única opção para a satisfação do cliente, digo isto porque a aprovação da gerência foi chamada. A minha palavra de melhor compra tem o potencial de mudar se o meu dinheiro necessário me for devolvido e a minha necessidade for ouvida. Caso contrário, eu prolongo o meu tempo na esperança de encontrar alguém para comprar o produto de mim.muito forte decepção do cliente com a melhor compra. A satisfação do cliente não foi atendida no meu retorno e as necessidades financeiras não foram ouvidas para uma anulação justa em tal momento.

Comprei a máquina de lavar roupa Maytag Bravo. Dois senhores apareceram para entregar e instalar. Disseram que trabalharam em dicas rs. Eles instalaram a máquina e não funcionou. Pedimos à Best Buy que a substituísse rapidamente. Não, tiveram de esperar 3 dias por um reparador contratado que eles enviaram. O reparador não conseguiu consertá-la e disse que seriam pelo menos 3 dias antes de conseguir as peças para consertar a máquina novinha em folha. Ligou para a Sede e pediu uma substituição para esse dia. Não pode fazer isso, não pode chamar nossos caminhões de entrega porque eles já saíram para o seu dia. Espero que no 7º dia tenhamos finalmente uma máquina a funcionar. Total de horas ao telefone (a maioria em espera) cerca de 5-6 horas. Da correspondência por e-mail com o Scott na sede e de todos os outros com quem falámos tenho de dizer que a Best Buy tem um sentido absolutamente 0 de serviço ao cliente ou de relações. Da última vez vamos comprar QUALQUER COISA na melhor das hipóteses COMPRAR. Que piada!