João silva silva: Bom atendimento, tem um bom café...

Luis Amaro: Boa carne. Bochechas de porco assadas que estavam maravilhosas.

Best Buy e é uma forma imprópria de lidar com uma situação que poderia ter sido simplesmente resolvida, perdeu um cliente de muitos anos. Eu tinha feito um pagamento adiantado a crédito para uma encomenda que tinha colocado para entrega e cancelado a encomenda antes da entrega devido a mudança de mentalidade sobre o produto. Disseram-me que seria reembolsado por 3 representantes diferentes e foi-me dado 3 prazos diferentes , entendo com a COVID que haveria atrasos. Muito compreensivo disso. O que não me disseram é que o pagamento que eu tinha feito seria transformado em crédito da loja em vez de ser reembolsado na minha conta bancária. Muitas vezes fui mal encaminhado para os serviços de crédito do Citibank e Best Buy antes de poder finalmente chegar a um representante para fazer uma reclamação. Foram fornecidos números errados, foram feitas reivindicações falsas, foram dados prazos errados. Passei horas do meu valioso tempo ao telefone para resolver um problema que deveria ter sido resolvido por um representante. Em vez disso, falei com 6 associados Best Buy diferentes e 2 associados do Citibank antes de obter quaisquer respostas legítimas. Quando falei com a gerente da loja Heather do local de Reno, ela não fez uma única coisa pelo inconveniente e encaminhou o problema para o Citibank. Que experiência horrível. A menos que um representante da empresa me acompanhe e compense o inconveniente, eu nunca mais levarei meu negócio à Best Buy novamente. Sinto-me horrível pelos clientes que já passaram por isso e muito mais. Recentemente fui reembolsado de um crédito que me era devido, mas não no valor total. Eles ainda não fizeram as coisas bem e tem sido uma experiência muito frustrante para dizer o mínimo. Vou estar à espera de um acompanhamento por parte da empresa devido ao facto de não ter tido notícias deles após o reembolso parcial.

Entrei pela porta e pedi à Mary para me ajudar imediatamente. Estava a comprar uma máquina de lavar louça. O mostrou-me várias e explicou-me as suas funções. Eu também vi portas de armário. Eu já tinha encomendado os meus armários em outro negócio. Se eu soubesse que eles tinham armários na Sears, eu teria ido até lá. Então eu vi as camas. Elas são muito bonitas. Eu fiz perguntas sobre muitos aparelhos e a Mary era muito conhecedora. Foi-me mostrado um aspirador Shark Navigator Lift-Away Pro. Tive de sair, mas voltei mais tarde e comprei-o. A Mary levou-o para o meu carro. Que grande serviço. Uau, esse aspirador é sempre bom! O meu filho tinha aspirado com a nossa Simplicidade. Quando aspirou com o Shark, apanhou tanto pó, sujidade e pêlos de animais. Estamos impressionados! A loja é a melhor. Ainda bem que o homem do sítio onde tenho os armários sugeriu a Sears para uma máquina de lavar louça. Óptimo serviço e óptima loja. Os empregados são simpáticos. Eu vou comprar a minha próxima necessidade lá, com certeza. Obrigado Mary e pessoal.