SCAM. Eu paguei um depósito por móveis personalizados e nunca recebi os móveis. Fui guiada durante meses e contava constantemente mentiras sobre vários atrasos (sempre que conseguia contactar alguém, o que era raro). Queens nunca fez a minha mobília e recusou-se a reembolsar o meu depósito. Eu apresentei uma reclamação à empresa do meu cartão de crédito e Queens chegou ao ponto de mentir para a empresa de crédito e tentou dizer que eles de facto me entregaram os móveis. Inacreditável. Não confie em ninguém do Queens Furniture.

Zero estrelas para o armazém. O armazém deve verificar a mercadoria antes de enviar para a propriedade dos clientes. A unidade avariada foi avisada de que receberíamos uma chamada, nenhuma chamada de volta. Mais tarde para ser empurrado sem resolução, pois tive de ligar para tentar perceber o que iam fazer. O serviço de atendimento ao cliente deve aperfeiçoar as suas capacidades de atendimento ao cliente ou encontrar outro emprego. Enquanto isso, nós vamos torcer os polegares, esperando por uma chamada de volta. Obrigado Best Buy e à equipa de apoio ao cliente pela experiência épica! Poupe-se à dor de cabeça e vá à Appliance Factory do outro lado da rua.