Encomendei uma mesa e algumas cadeiras no início de Setembro. Eles estavam em ordem para trás, então eu estava ciente de que teria que esperar um pouco, mas eles apoiaram a data de entrega 3 vezes em mim até meados de novembro, o que é frustrante. Eles ligaram para lembrar e confirmar minha data de entrega na manhã de hoje e me disseram que era uma entrega sem contato. Está bem, ótimo! Eu estava fora um pouco quando me ligaram dizendo que estavam lá e que precisavam que eu assinasse para receber. Bem, isso não é entrega sem contato e eles não iriam levá-la para o escritório da frente do apartamento para que eles assinassem ou qualquer coisa e agora eu tenho que esperar novamente! Disseram-me para ligar para o local para remarcar uma hora e acabei de receber alguém a dizer-me que voltariam a ligar mais tarde. Nunca mais compre daqui e eu também nunca mais recomendaria ninguém para comprar daqui. A comunicação e o atendimento ao cliente é o pior.

Este lugar é uma piada! Se você quer ajuda, há cerca de 5 funcionários que conhecem o significado do atendimento ao cliente, além do fato de que a maioria deles simplesmente o ignoram. Acabei de passar mais de meia hora à espera que alguém atenda o telefone no balcão de atendimento ao cliente pela segunda vez hoje. Desliguei e tentei novamente mais tarde pensando que eles poderiam estar atolados, mas às 6 da noite e depois às 8? Hmmmmmmmmm eles estão abertos até as 10, então eu gosto de saber quando a central de atendimento ao cliente fecha. De qualquer forma... Eu não posso dizer que eu tive uma experiência agradável aqui e como eles são a única loja de ferragens de 1 paragem num raio de 200 milhas, eu só espero que eles tenham as coisas viradas ao contrário.