Fernando Pires: Boas instalações, simpatia.

José Ferreira: Bons descontos, atendimento simpático

Comprei uma mesa de 15 dólares porque a minha se partiu (mesmo produto) e quando a levei para casa era como mofo por todo aquele top branco que não saía. Quando liguei para lhes dizer isto e eles disseram que não podiam procurar a minha venda com a CC e que não tinham nenhuma em stock. Eu comprei em Duluth e moro em cidades e eles me disseram para encontrar uma loja aqui. Eles não confiariam em mim mesmo que eu enviasse fotos da blusa com manchas pretas e uma pequena lasca na madeira, para me encomendar uma porque o fornecimento deles estava fora.... eles me mandaram numa caça aos gambozinos selvagens. Não foi culpa minha o produto deles ser defeituoso!

Ikea Miami, a loja Sweetwater é enorme. Muito bom atendimento ao cliente, mas eles têm que melhorar as suas vendas online. Eles lhe enviarão um e-mail quando estiver pronto para a retirada e se você não ler seus e-mails e não fizer a retirada em 24 horas desde o momento em que você comprou online, suas compras serão devolvidas para reembolso. No meu caso tive que comprar novamente on-line, mas na loja, mais uma vez me disseram para esperar pelo e-mail, que nunca chegou. Liguei sem resposta, finalmente, muitas vezes tentando, recebi alguém das vendas às 20h que me disse que minha compra estava pronta e só tinha até a manhã seguinte para pegar!! e se eu não for toda a minha compra será devolvida novamente!! De qualquer forma, a experiência é estressante.