Cláudio Cortez: Localizado numa das portas da aldeia

carlos alves: Materiais de construção e ferragens. Um pouco de tudo. Bom atendimento.

Adorei o atendimento ao cliente hoje. A primeira pergunta foi onde podíamos encontrar um fusível para as nossas luzes de Natal. O empregado não se limitou a levar ao altar, ele escolheu o que precisávamos. Ele tinha conhecimento dos múltiplos locais na loja de onde procurar o que precisávamos. Também pedimos ajuda para procurar uma saída de substituição. Novamente o empregado escolheu o que poderíamos precisar em vez de apenas nos apontar para o corredor. Eu gostei disso. Também gostei muito que eles não assumissem isso só porque sou uma mulher no Home Depot que só estou com o tipo que está ao meu lado. Eles perguntaram se eu também precisava de assistência e me trataram como meu próprio cliente. Acontece que estava com o tipo que estava ao meu lado, mas mesmo assim gostei desse nível de serviço ao cliente.

Experiência horrível. Sinto muito se você comprar daqui. Eu comprei um frigorífico usado de 300 dólares. Nunca funcionou. Eles foram a minha casa uma vez para consertar uma semana depois não funcionou. Eles o pegaram por uma semana e o tiveram consertando. Uma semana depois ainda não funcionou. Tudo dentro dos 30 dias de garantia da 3ª vez que me disseram que estava fora da garantia, azar. Nunca funcionou. Eles não garantem o trabalho. Nunca ofereceram um substituto ou crédito. Estou surpreendido por eles ficarem abertos.