Com a ajuda deles, eu consertei meu próprio ar condicionado de graça! Entrei como o noob que eu era, mas eles verificaram meu número de série, descobriram que minha unidade ainda estava sob garantia, testaram meu condensador (meu primeiro palpite) e descobriram que estava tudo bem, me deram um contator e me disseram como testar o antigo, e finalmente me ligaram com um novo motor de ventilador - tudo cortesia da Trane, sob a garantia. Ao longo de todo eles foram ambos gentis e super úteis para um consumidor final idiota.

Meu sogro é encanador e quando eu e meu marido começamos a refazer um de nossos banheiros, fomos direto para as vendas do Pacífico para a canalização. O Bryan é uma alegria trabalhar com ele. Ele é tão profissional e passou o tempo nos acompanhando em todas as diferentes marcas disponíveis e nos ajudando a escolher a melhor opção para a nossa situação. Nunca nos sentimos pressionados a comprar uma venda, e ele foi sempre tão útil em responder a toda e qualquer pergunta que tínhamos. Depois de comprar a canalização, deparámo-nos com alguns problemas na minha parte, onde colocámos as peças em falta. Voltamos imediatamente para as Vendas do Pacífico para conseguir a sua substituição, e o Bryan imediatamente nos ajudou a encomendar peças novas para garantir que a instalação funcionasse sem problemas. Só o seu conhecimento, tempo e profissionalismo valeu a pena. Além de todo o pessoal ser muito simpático, informativo e acolhedor. Continuaremos voltando para qualquer outra necessidade nossa!