Um cliente muito infeliz. Liguei antes do tempo para ver se eles levavam um grelhador que eu queria. Confirmaram que o tinham em stock e que estaria à espera de ser levantado. Eles tentaram obter o meu número de cartão de crédito nesta altura, mas eu recusei. No dia dos pais eu tinha a família toda no carro (bebê e tudo) para ir buscar a nossa nova churrasqueira. Quando cheguei lá, eles disseram que eu teria que verificar o meu cartão de crédito, então eu poderia ir buscá-lo. Eles pegaram o número do meu cartão, cobraram, mas afinal eles nunca tinham o produto. Muito má prática de negócios. Eles ofereceram-se para corrigir o erro, mas nunca mais tive notícias deles. Não compre ao Basco. Serviço muito decepcionante.

Usamo-los para electrodomésticos na nossa nova casa, que estávamos a comprar do outro lado do país. Brian Fleetwood era fantástico para trabalhar. Dado que não estávamos no local, tínhamos muitas perguntas e detalhes que queríamos e o Brian era rápido a responder (a todas as horas também) e fornecer atualizações constantes, carrinhos novos, mais detalhes - o que quer que precisássemos ele entregava. Dois pontos de reconhecimento para Brian: ele ficou em cima da comunicação - não ficou calado até a próxima data de "chegada" estar próxima - ele forneceu atualizações contínuas e fez o check-in conosco enquanto a encomenda continuava a ser empurrada para fora. Eu nunca senti que tinha de o contactar, ele era sempre pró-activo. Ele também foi pró-activo assim que soube que o frigorífico não chegaria para a mudança de data, garantiu um novo frigorífico temporário para nós usarmos (não nos importamos de comer fora mas tínhamos uma criança de 1 ano que precisava dos seus lanches diários e o que parece ser 3 almoços por dia) - de qualquer forma, o Brian arranjou um novo frigorífico para nós usarmos como um porão sem termos de pedir, ele apenas o fez - muito apreciado.Muito satisfeito com o serviço prestado pelo Brian, até agora satisfeito com os electrodomésticos (acabou por escolher um frigorífico diferente dado os contínuos atrasos com os outros mnf)- forno Wolf, máquina de lavar loiça e microondas KA e frigorífico Bosch de contra-profundidade.