Gustavo Garcia: Péssimo atendimento. Poucos funcionários e fazem o cliente sentir que veio incomodar as poucas tarefas que tem

Antonio Carvalho: É mau demais. Paguei 5.25 euros em telemovel para reclamar um erro de sobrefaturacao do banco. Não vão devolver este montante?

Vou começar por revelar duas coisas: Sou um cliente leal dos Lowes e um antigo empregado dos Lowes. Normalmente não gosto do Home Depot porque me sinto barato quando entro num. Estou de férias em Durango e hoje precisei de lixa para um projecto no qual o meu filho está a trabalhar. Nunca fui a um Home Depot tão limpo. Organizado em todo o lado, varrido, iluminado, sinalização limpa, tudo. Fui procurar alguém para me indicar a direção da nossa busca e vi 5 pessoas imediatamente. Uma me disse que corredor e outra pessoa (que não era a única pessoa a vigiar a área de auto-verificação) me levaram ao local. Eu mencionei a aparência das lojas para alguém e eles me agradeceram, nós estivemos trabalhando nisso por um tempo. Disseram que a nova gerência tinha chegado e enquanto demorou um pouco para tudo clicar, agora já clicou. Como ex-gerente de varejo (30 anos, parado há cerca de 3 meses) as lojas mostram a sua liderança. Bom trabalho.

Adoro a minha loja Home Depot, só queria que o inventário disponível online para os consumidores fosse o mesmo que o disponível para os representantes de venda na loja, (com base na minha última compra de electrodomésticos) depois de passar duas horas com um representante fantástico na loja, acabei por fazer a compra através do meu telefone porque o sistema de inventário da loja deles mostrou falta de stock em alguns itens versus o que estava disponível no seu aplicativo móvel.