Eu fui tão abençoada por poder trabalhar com a Kathleen (Kathi) Bachor! Ela foi incrivelmente paciente e gentil enquanto eu tentava descobrir os móveis que eu queria, e ela foi capaz de me ajudar a consertar meu pedido quando eu descobri que os móveis originais que eu queria não caberiam pela minha porta. Ela foi incrivelmente paciente e gentil, eu sei que vou falar com a Kathi sempre que precisar de alguma coisa do Ivan!

Nunca encomendei o seu Catered Fried Rice.I. para festas e nunca tive um cliente que fosse muito fácil de agradar. Contudo, na semana passada encomendei o arroz ao amigo deles pela primeira vez, quando o tirei da geladeira no dia seguinte para o servir, o arroz estava escorregadio (basicamente estragado). Liguei para o restaurante imediatamente, e depois de várias tentativas de me dizerem que não era culpa deles, finalmente me ligaram de volta 2 dias depois para me oferecerem um reembolso de 50% pela comida que não pude usar para a festa. Escusado será dizer que fiquei muito chateado e desapontado. No final das contas, é mais uma questão de princípio do que de dinheiro. Quanto custa ao restaurante dar a um cliente o reembolso por um produto que foi danificado, especialmente de um cliente regular que nunca teve um compliant.