V P: Café localizado na aldeia . . Esplanada e matrecos

Anabela Silva: Um café no meio da aldeia, ambiente típico de meios pequenos em que toda a gente se conhece.

Fui ao local em Riverside Dr em Clarksville, TN. Meu amigo e eu estávamos indo para Big Lots para procurar um sofá e decidimos parar aqui. Ela encontrou um sofá que adorava absolutamente. Fomos abordados por uma vendedora chamada Vicki. Ela começou a contar-nos sobre a venda e tal. Ela mencionou que eles protegem o tecido dos seus produtos com um spray de protecção de 3 anos. Achámos isso bastante espectacular. Ela nos contou sobre os 12 meses de financiamento de 0% e foi isso que minha amiga decidiu fazer. Bem, o que Vicki era realmente boa em fazer as coisas parecerem algo que elas não são. Ela falou como se a protecção de tecido estivesse incluída e fosse apenas algo que eles fizeram, não é. Custa 149 dólares. Se você escolher fazer o seu financiamento de 12 meses 0%, eles cobram os impostos adiantados, o que não nos foi dito. Quando terminamos com Vicki e fomos até a senhora para fazer o financiamento, ela não disse a minha amiga para o que ela foi aprovada e aleatoriamente cobrou-lhe um adiantamento de $95 em vez de quais eram os impostos, que eram $86 (não faço ideia de onde ela tirou $95). Nós até falamos com o gerente que ficou confuso sobre de onde veio o adiantamento de $95. Meu amigo e eu estamos em vendas e entendemos esse aspecto, mas contamos aos nossos convidados todas as taxas ocultas associadas ao seu produto e/ou financiamento. A honestidade inicial teria sido muito apreciada. Minha amiga ama seu produto e o valor total não foi ruim, porém 2 de cada 3 pessoas com quem trabalhamos contribuíram para uma experiência geral ruim.

Possivelmente a mais excepcional experiência de atendimento ao cliente de TODO O TEMPO. Comprar um gerador não é uma tarefa simples! Que tamanho, que tipo de potência, como melhor conectá-lo, kilowatts, amperes, etc. Ele pode ser incrivelmente esmagador. Karen é inacreditavelmente conhecedora e levou tanto tempo para compreender as minhas necessidades e prioridades e para me educar sobre as minhas opções. Absolutamente arrasada!