O chão do showroom era bonito e tinha todas as suas camas em exposição. O vendedor Tom foi muito simpático, respondeu a todas as nossas perguntas, guiou-nos aos tipos de colchões que preferíamos e não foi muito insistente. A qualidade dos colchões nos impressionou muito, nós realmente gostamos mais deles do que de outros colchões de marca, e os preços eram muito mais baixos! Comprámos um dos colchões da colecção de prata deles. A melhor parte é que são eles que fazem os colchões, por isso, se precisarmos de uma reparação ou para que o colchão volte a ser adaptado a um nível diferente de firmeza, são eles próprios que o fazem. Não poderia ser mais feliz.

Eu achei este lugar extremamente decepcionante, primeiro de tudo você entra e ninguém o cumprimenta. Depois, por acaso, passas pela senhora mais velha ao balcão e dizes olá com uma voz amigável e ela faz-te um grunhido inaudível. Na verdade, durante a minha visita de hora e meia, ninguém que lá trabalhou disse olá. Para um lugar que tinha talvez 6 clientes durante a minha visita, o atendimento ao cliente foi 1 em cada 10. As peças que os vendedores têm, embora muito bonitas, parecem ser extremamente caras! E muitos dos vendedores lá em baixo parecem ter todos muitos dos mesmos artigos. Eu não subi as escadas porque sou deficiente e não posso subir as escadas facilmente. Eu não vi outra maneira de pessoas deficientes subirem as escadas. Ao fechar sendo um colecionador de antiguidades de muitos anos, muitos dos itens tinham tops que não combinavam com o fundo das peças, bem como itens que não foram devidamente identificados.