Verdadeiro Pesadelo Para comprar 1 cadeira, se você ligar para o serviço ao cliente, você não pode comprar, nem pode pagar na hora e depois pegar o item, como lojas normais, mas não IKEA, então eu quebrei minha mão esquerda e rasguei todos os ligamentos e tendões do meu ombro, nenhum serviço de atendimento ao cliente oferecido para ajudarVisto óbvio que eu precisava de ajuda, nem nenhum cliente ofereceu ajuda para carregar, de forma alguma. Altamente Não Recomendado!!! A menos que você goste de Drama quando faz compras, Comprar é divertido Não é frustrante

É a primeira vez que faço compras aqui. Tive um problema em encontrar o que estava à procura. A rapariga que me ajudou estava segura de onde estava ou o que era. Mas ela fez o melhor que pôde pela situação. Ela foi muito gentil e não importava que ela não soubesse onde estava ou o que era. O serviço ao cliente dela era óptimo. Encontramos btw. Vou fazer compras aqui outra vez.

Encomendei 94 caixas de azulejos para um grande projecto em que estava a trabalhar. Após estabelecer uma data de entrega, fui informado no dia seguinte que o azulejo não estava dentro e que seria mais 2 dias antes da sua chegada e que seria disponibilizado para entrega. Como eu já tinha instaladores de azulejos prontos para começar a trabalhar, este atraso inesperado foi frustrante. A Peaches, do seu departamento de apoio ao cliente telefonou-me e prometeu que faria tudo o que pudesse para me entregar o material o mais rápido possível. Ela foi fiel à sua palavra. No dia seguinte, ela me ligou e me avisou que o caminhão carregando o azulejo tinha chegado e assim que ele fosse descarregado, ela me ligaria novamente. Ela avisou que poderia ser tarde da noite, mas eu pedi-lhe para me ligar, independentemente da hora, só para confirmar que o azulejo estava na loja. Às 21:15h, Peaches ligou e informou que estava de posse do azulejo e, como já era tarde demais para o parto normal, ela providenciou que os associados internos carregassem o azulejo em uma van da empresa de mudanças e fizessem a entrega mais cedo no dia seguinte. Fiquei contente por ver o veículo deles puxar para o local de trabalho logo após as 8:00 da manhã e os dois associados, educados e profissionais, rapidamente descarregaram o veículo e eles também pediram desculpas pelo atraso. Houve chamadas para informar sobre o atraso. Chamadas para informar da chegada pendente do material atrasado e acompanhar a entrega ao cliente o mais rápido possível, para não criar mais dificuldades para o cliente. Tiro o chapéu à Peaches e ao pessoal do South Tampa Home Depot. Você fez um excelente trabalho e exemplifica o que é um excelente serviço ao cliente!