Pedro Parra: Serviço de excelência a preços competitivos. Elevado conhecimento técnico e atendimento cuidado. Recomendo.

Pedro Fernandes Papeliquídos: Para quem precisa de um mimo no seu camião.

Não acredite no BS de 1 hora de recolha no site deles. A loja está com pouco pessoal e as pessoas não podem nem mesmo estimar quando os itens estarão prontos para a coleta. Esperou meio dia apenas para receber uma mensagem de que o produto estava fora de estoque. Quando eu mudei para uma loja próxima para a coleta, esperei mais duas horas para um aviso de que o item estava fora de estoque. Finalmente selecionei a opção de entrega que dizia que chegaria em dois dias. Adivinhe? Dois dias depois recebo uma mensagem de que não vai chegar por mais 7 dias; e não posso mais cancelar o pedido! Vá lá Best Buy - esta falha é inaceitável em tantos níveis.

Eu comprei uma cozinha Hestan Outdoor na Renwes em Lake Forrest e a instalei durante o verão. senti a minha compra, meu vendedor se aposentou ou desistiu e tenho lidado com um dos gerentes. não vou dizer o nome dele, mas rima com bally. nossa relação estava bem. tivemos alguns problemas com o preço. eles fizeram bem, pelo menos eu pensei.eu estava errado. Depois de resolver a questão do preço, eu trouxe à tona o fato de que a unidade tinha começado a enferrujar depois de instalada. na verdade foram apenas 4 meses e a ferrugem está por toda a cozinha. agora tenha em mente que esta é uma cozinha exterior hestana com uma etiqueta de preço de 30k. então eu abordei a questão e me disseram para limpá-la com um produto de limpeza inoxidável e a ferrugem vai sair. então tentei limpar uma pequena área e como suspeitava não ser uma cura para o problema. então liguei para o hestan e mandei um e-mail como sugerido. recebi uma resposta automática mas nenhuma resposta real. disse ao renwes sobre o problema repetidamente eles mandaram-me para o hestan. por causa da minha insatisfação decidi gritar o problema. talvez conseguir uma resposta desta forma. Bem, eu recebi uma resposta. não a que eu esperava. o gerente deixou-me um voicemail sobre como ele ficou chocado por eu o ter gritado. não me preocupo com a ferrugem. então enviei-lhe uma mensagem de texto com uma resposta. ele em troca enviou-me uma mensagem de texto a dizer que agora ele retracta as coisas que me tinha garantido para resolver o problema do preço. ele aceitou de volta o seu crédito na loja de 900 dólares e a cobertura despediu a unidade que ele prometeu. e tudo isso por escrito. então se eu estava olhando para uma cozinha ao ar livre e churrasqueira, fique longe dos renwes porque eles não ficam parados lá produto e não compram hestan porque enferruja muito rapidamente por um bbq de 30.000 dólares e cozinha ao ar livre. por favor, consulte minha crítica do Yelp para mais detalhes.