Esperei cerca de 20 minutos por ajuda em computadores. Nunca ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Eu pedi ajuda e esperei um pouco mais enquanto o funcionário terminava de guardar o produto. Se eu os tivesse conhecido ajudando-me só significava que eles viriam procurar o item no site, eu mesmo poderia ter feito isso. Se um item não está disponível e não estará por um tempo, então você não deveria tê-lo em exposição.

Eu amo absolutamente esta loja Best Buy. Eles têm absolutamente os melhores produtos e têm um ótimo estoque. Você pode conseguir lavadoras e secadoras aqui, mas eu diria que suas ofertas de TV são realmente top de linha. Precisa de actualizar o seu telemóvel, tablet ou TV...esta é a sua loja de um balcão, Neep um sistema de som surround...sim, está aqui. Precisa de acessórios para iPhone...este é o lugar para ir. Se você está procurando por eletrônicos ou acessórios eu recomendaria visitar aqui primeiro e provavelmente eles têm.

Esperei 30 minutos pelo meu pedido de calçada. Entrei na loja e me aproximei de um gerente (Josh). Expliquei a minha situação e ele me indicou o único jovem atrás do balcão (Calvin). Eu falei com Calvin e ele imediatamente ofereceu um pedido de desculpas e explicou que tinha havido um corte de energia. Eu disse para não se preocupar com isso porque era óbvio que ele estava realizando o controle de danos. Quando ele pegou meu item, ele ligou para outra pessoa e pediu ajuda a Josh. O Josh disse-lhe para resolver o problema. Eu falei e disse ao Josh que não, isso é inaceitável. Você faz parte de uma equipa e precisa de fazer melhor. Josh foi muito defensivo e explicou a sua má decisão da gerência de mandar a maioria do pessoal para casa e esperava que eu fosse paciente. Não era uma maneira de tratar um cliente. Não faço ideia porque é que alguém como ele está na gerência. Quando eu rejeitei suas desculpas, ele me disse sarcasticamente para ter um bom dia e me deu um grande apoio quando eu pedi seu nome, e depois recuou para o seu escritório. Nunca mais vou às compras aqui e espero que a Best Buy perceba que não só me perderam como cliente, mas a todos os outros com quem falei no passeio. Jovens profissionais que prestam excelente apoio como Calvin deveriam estar em posições de poder. Não falhas grosseiras como o Josh. Até lá, adeus Best Buy.