REVISÃO ATUALIZADA - A gaiola foi entregue hoje sem um arranhão, ou incidente. Eu teria dado um quatro ou cinco se tivesse havido comunicação sobre o porquê de não poder ser entregue no prazo inicialmente acordado.espero atualizar esta revisão com uma mais positiva. Vamos ver. Coloquei uma bela peça no layaway e paguei o saldo na íntegra há mais de uma semana. O proprietário ofereceu-se para entregar a peça quando eu lhe disse que teríamos de alugar um camião uhaul para a ir buscar. Fiquei feliz com a perspectiva de dar o meu dinheiro a um pequeno empresário, em oposição a uma empresa nacional. Já se passou mais de uma semana, sem telefonema e sem entrega. Quando liguei para o número dela, ela respondeu com "Alô?", o que achei estranho. Então, quando perguntei sobre a entrega, ela disse que tinha estado doente e prometeu entregar a peça até HOJE. Claro que não tenho a mobília de 500 dólares que paguei, e vou exigir um reembolso amanhã. Esta senhora não sabe nada sobre bons negócios ou como tratar um cliente. A forma como ela se comporta amanhã vai determinar se esta revisão muda ou não.

Comprei um pacote de TV/garantia/serviço de $4.000 na terça-feira e foi-me prometida a entrega entre o meio-dia e as 20 horas de amanhã. O agente de vendas foi muito útil na hora da compra. Foi-me novamente prometido um telefonema para hoje (quinta-feira) para confirmar e especificar o tempo de entrega. Recebi uma chamada automática para "remarcar", mas o site continuou a mostrar a data de entrega na sexta-feira. Chamado número dado e foi informado que a primeira data de entrega é agora Weds 12 de agosto e que deveríamos ter ligado para agendar uma data de entrega mesmo como site ainda refletia a data de entrega de sexta-feira o tempo todo da chamada telefônica. Muito desapontado/pressão de sangue pelo telhado! Alguém precisa descobrir como isso acontece e entregar de acordo com o serviço de atendimento ao cliente.