Fiz lá compras desde muito cedo na vida e, bem, agora as coisas mudaram para mim também com esta empresa. Em geral, o atendimento ao cliente é ótimo para o que pode ser feito nos níveis de como. O ambiente é bom, descontraído e não uma matilha de lobos em cima de você, faz você se sentir em casa e confortável. Pessoal conhecedor com anos de experiência

Após semanas a lidar com a companhia de garantia e sem A/C, liguei para a Cassell Brothers na quinta-feira. Eles imediatamente enviaram Lewis Williams para avaliar a minha situação. Na sexta-feira, negociamos um acordo para um novo sistema que funcionasse para mim. No sábado Luke e Cole instalaram meu novo sistema Trane. Ótimos e conhecedores funcionários, ótimo produto. Eles oferecem preços justos e ótimo financiamento, se necessário. Hassle Free, estou extremamente satisfeito, obrigado Cassell Brothers.

O pior serviço ao cliente que já vi em toda a minha vida. Eu vou comprar uma porta de $450. Quando eles derrubam a porta, há um corte na madeira. Eu peço uma porta diferente e me dão uma longa explicação de como todas as portas serão desta maneira e é de se esperar. E então, depois que a paciência já se foi, eles continuam a se amontoar e a falar mal da minha família e eu como se não pudéssemos ouvir. OS EMPREGADOS SÃO VERGONHOSOS. Perguntamos se eles podem tirar algum e eles dizem 25 dólares. De uma porta de $450. Se eu pudesse deixar zero estrelas, pode apostar que deixaria. Absolutamente vergonhoso.