A prima Diana: Foi rápido e resolveram logo o que precisava

Hugo Silvestre: O verdadeiro exemplo do serviço publico! (tal como deveria ser em todas as necessidades do contribuinte). Parabéns! Atendimento ágil, esclarecimento dos procedimentos e simpatia!!! Nota: e uma das maquinas estava em manutenção.

Às 10:45 de hoje (22/09/2020) entrei na Best Buy (Southcrest Parkway, na Southaven MS) para comprar um tripé e uma filmadora 4k para o meu estúdio. As precauções COVID19 foram tomadas e o associado de vendas que trabalhava na porta estava dizendo a todos as políticas. Uma das políticas para tirar todos da loja mais rápido era direcioná-los para o departamento certo. Eu entrei com um grupo de três pessoas e eu era o terceiro. A cliente na minha frente estava incerta sobre as suas intenções e demorou muito tempo a explicar. Um casal branco mais velho entrou e estava esperando para ser explicado sobre as políticas e deveria ter sido o próximo a ser ajudado depois que o associado de vendas me colocou. Em vez disso, a associada de vendas pediu-me para esperar enquanto ela os atendia como se o meu tempo e poder de compra não fossem importantes. Em vez de esperar, levei meu dinheiro para outro lugar e não vou voltar como cliente.

O serviço está a começar a melhorar. A mercadoria foi recolocada nas prateleiras e organizada. O pessoal de vendas está a ser mais útil. Várias vezes no passado tive de telefonar ao gerente da loja, pois os funcionários recusaram-se a ajudar, porque disseram que tinham demasiados clientes. Mas eu os vi de pé à espera que o cliente decidisse o que queria. Os funcionários precisavam de melhor formação. Tudo isso reflete a gestão, desde o topo até o nível da loja. Eu tinha parado por muito tempo.