Entrei em busca de uma parte que o site deles mostrou como estando em estoque e disponível nesta loja. Pedi a vários funcionários inúteis que me ajudassem a encontrar o artigo que procurava. Mostrei-lhes o website, que indicava tanto a disponibilidade como o item # do produto. Finalmente foi-me dito que não conseguiam encontrar o artigo mas que eu podia encomendá-lo para a escolha na loja. Assim, em vez de poder entrar na loja e comprar um artigo em stock, tive de encomendar a recolha na loja pelo meu telefone e esperar no parque de estacionamento durante 30 minutos até receber uma mensagem a dizer-me que o podia levantar. Uma experiência absolutamente horrível. Eu vou a outras lojas só para evitar ter que passar por uma experiência tão ridícula novamente.

Tinha sido cliente por mais de 10 anos com a compra de um conjunto de jantar e quarto. O atendimento ao cliente no ponto de venda é sempre ótimo. Voltou e comprou um conjunto de sala de estar 3 anos depois. Ficou insatisfeito com a qualidade e garantia do serviço, mas mesmo assim deu-lhes uma segunda oportunidade porque prometeram que a qualidade do seu sofá era melhor como a sua garantia de seguro e NÃO é. Foi o pior, depois de comprar um novo conjunto de sala de estar há um ano atrás. Comecei a ter problemas com sofás reclináveis, não consigo sequer falar com alguém sobre vários assuntos, não recomendo com base na qualidade dos móveis e na garantia de que eles o perseguem para comprar que você não pode sequer reclamar. Nunca mais vai comprar lá.