Paulo Silva: Falta de profissionalismo, demora, pouca simpatia, parecendo que estão a fazer um favor

Marco Silva: Comunicação deficiente e atendimento ineficaz.

Eu encontrei o que precisava. O pessoal era educado mas não muito conhecedor da canalização. O associado de vendas pediu desculpas e informou-me que por causa dos cortes eles não tinham ninguém a trabalhar lá que soubesse alguma coisa sobre canalização, o que pode ser um grande negócio se você não sabe se precisa de 1-1/2 ou 1-1/4 PVC/Pipes....

Óptimo serviço ao cliente e preços! Enviei uma mensagem após horas e não só responderam a horas de trabalho passadas, como também me ajudaram a encontrar uma parte adicional que não tinham à mão na altura. Eles foram acima e além e eu definitivamente serei um cliente repetido. Além disso, os preços dos aparelhos novos são excelentes!

Eu sou cliente aqui há pouco mais de um ano... e nesse tempo, o pessoal, tendo sido sempre tão prestável e amigável, tornou-se de certa forma uma família. Viemos aqui sem nada e sem dinheiro à mão para mobilar a nossa casa de banho...Uma das minhas maiores decisões de me tornar um cliente de qualquer tipo, não é sobre o quê ou por quanto...., mas é tanto sobre a quem estou comprando, mais do que qualquer outra coisa. Ninguém está com fome de venda, apenas uma saudação calorosa e um ambiente quente e aberto. Desde então a minha relação com o Gersain e os outros funcionários tem crescido juntamente com as comodidades dos nossos apartamentos..... Há algo lá para todos e se não.... eles vão encontrá-lo para si....