Joao Melo: Não me atenderem as 20 chamadas que fiz. E não devolveram a chamada

Miguel Monteiro: Atendimento personalizado e familiar

Fui à sua loja hoje e uma assistente maravilhosa, Theresa, fez um trabalho maravilhoso. Eu tinha comprado uma colcha em outro BB&B no dia anterior, mas eles só tinham uma colcha de travesseiro. Ela olhou online e encontrou outra loja que tinha duas e elas estavam à venda! É raro encontrar uma assistente agora dias que levam tanto tempo com um cliente. Para completar, os artigos estavam à venda e eu paguei o preço total na outra loja. Comprei a colcha à venda e poupei muito e levei os artigos originais de volta para a outra loja. Obrigado, Theresa!

Foi-nos vendido um assento de amor/sofa combinado feito por mobília inglesa. O que nos encorajou a comprá-lo foi o argumento de venda de que se tratava de mobiliário de alta qualidade construído por uma subsidiária da Lazy Boy. Foi comprado para o meu marido, que servia nas forças armadas e tinha de alugar um apartamento sozinho no seu novo posto de serviço. Em menos de um ano após a compra, o sofá já estava desconfortável e flácido, assim como o assento de amor, e isso foi com um uso mínimo. A pior mobília que já possuímos.