felicidade rocha: Muito profissional... recomendo

Sarah Jayne Keyte: Said it was open and definitely wasn’t. Door says 7am opening, still wasn’t open at 9am. Also doesn’t have days of the week listed.

Os dois homens que entregaram o nosso aparelho (duas vezes, por ser defeituoso) foram extremamente profissionais, personalizáveis, eficientes e preocupados. O representante de serviço era conhecedor e resolveu o problema rapidamente, notificando a empresa que precisávamos de um substituto. A pessoa (ou pessoas) da Best Appliances que nos vendeu o aparelho, atende o telefone e marca compromissos fez um excelente trabalho de resposta, cada vez, para garantir que a entrega ocorresse de forma atempada. A comunicação foi geralmente excelente.

Contabilista do pior tipo, não confiável! A primeira reunião passou 1,5hrs conversando com Moya para que ela pudesse entender meu simples negócio, tudo parecia perfeitamente bem. Foi avisado que a declaração de impostos FY18/19 seria feita em poucos dias. Resumindo, nunca mais ouvi falar dela diretamente, em vez disso, depois de persegui-la duas vezes, recebi um e-mail de alguém chamado Ted, dizendo que Moya disse que o teria para você esta noite (Está trabalhando nisso, mas tem que ir para a estrada. Como eu disse nunca mais tive notícias de Moya, pior ainda eu sei que ela NUNCA entrou no meu Xero para fazer qualquer trabalho. Como pode alguém confiar num contabilista que diz mentiras? É uma pena que não tenha 0 estrela porque é o quanto eu recebi de serviço. Como comerciante único eu dificilmente posso perder meu tempo com amadores que não são de confiança. ATUALIZAÇÃO:Após minha revisão e Teds responder, ele me enviou um e-mail dizendo que Moya tentou entrar em contato com você. Ted, mentir para mim novamente não vai ganhar o meu negócio! Sim Ted, estou extremamente frustrado, ofendido por pensares que sou suficientemente culpado para não verificar todos os canais de comunicação, e patronizado pela tua sugestão Honestidade, Ética e Serviço ao Cliente são sempre as nossas principais prioridades. Realmente Ted? Estou tão irritado com a sua inepta tentativa de me convencer de que estou usando ainda mais do meu valioso tempo para informar os outros sobre a minha má experiência. Não há desculpa para tratar nenhum cliente da forma como fui tratado pela vossa empresa, nem em nenhuma indústria, muito menos numa que exija confiança.