Cremilda Luisa Correia Pinto: Muito bom e de confiança. Obrigada a todos

Paula Morais: Se atendessem o telemóvel talvez tivessem mais clientes. É lamentável.

A nossa família comprou uma nova máquina de lavar/ secar roupa entregue em 22/07/20Nem uma semana depois a máquina de secar deixou de funcionar. Tentei usar as vossas mensagens de texto na recepção, mas a mensagem de retorno dizia-me para ligar. Liguei e fui desligado em duas ocasiões diferentes. Esta última consulta é hoje 8/11/20 e, mais uma vez, não há espectáculo, não há chamada. Eu trabalho no Hospital e isto está seriamente a tomar o meu tempo, descanso e capacidade de lavar / secar a minha roupa para ajudar a fazer a minha parte durante esta Pandemia.

Eu geralmente adoro cada interação com o pessoal deste local. Infelizmente, a interação de hoje com o caixa de vendas, Jasmin foi muito diferente. Inicialmente fui recebida com uma atitude cavalheiresca, a Jasmin começou a tocar os meus artigos. Foi aqui que o serviço de atendimento ao cliente se afundou. Jasmin tocou um item que veio pelo seu preço original, mesmo estando à venda. Depois de explicar que o item estava à venda, ela começou a explicar que não estava. Perguntei se ela poderia pedir para alguém dar uma olhada no local onde as portas da garagem foram encenadas, porque é lá que o grande e enorme banner comercializou o preço de venda. Jasmin me disse para ir até a parte de trás da loja e tirar uma foto. Infelizmente eu não tinha o meu telefone e infelizmente ela não verificou o preço! Graças a Deus pelo Ryan que estava à espera. Ele entrou em contato com Ron, um gerente muito profissional e cortês que depois caminhou até as traseiras para verificar o preço. Ele verificou o preço de venda e nos ajudou no checkoutJasmin não ofereceu nenhum serviço ao cliente, nenhum suporte ao cliente e só me disse o que não estava à venda como anunciado na sua loja.Obrigado pela oportunidade de uma análise muito franca no Jasmin.Data: 11.29.2020 13:55pm @ localização Gateway