O segundo motor que comprei ao Denny, que convenientemente já não trabalha para peças de automóveis de Grau F. Liguei para avisá-los que este motor tinha uma batida forte, ao que eles responderam "as notas diziam que era um bom motor em funcionamento e que eu deveria ter pago por uma garantia extra". Após um mês de ida e volta com cerca de todos os vendedores, o seu "mecânico" e nenhuma opção razoável onde não era necessário pagar mais $200 - $400 para resolver o problema deles, recebo transferência para Richard Edwards. Que me apresentou as mesmas opções, mas desta vez ele introduziu o "pagamento parcial" na equação, esquecendo que foi por causa da incompetência de um funcionário deles que ficou preso com o motor ruim. Resumindo, o tempo passou e agora ele está limpando as mãos com "é mais de trinta dias!" Eu NÃO FARIA NEGÓCIO COM UMA EMPRESA QUE A SEGURANÇA DE UMA CONDIÇÃO DE PEÇAS É TÃO BOM COMO COMPRAR PARA ALGUÉM ONLINE. Não há nada que você possa fazer neste momento além de me reembolsar o que paguei pelo motor, mas não vejo todos vocês fazendo isso...

Esperei uma hora pela entrega da minha encomenda de um único artigo, foi finalmente informado por um associado que ainda não o tinham pronto, e que precisavam do meu ponto de encontro para outros clientes. Pedi para falar com a gerente e antes mesmo de eu conseguir uma palavra ela começou a me dizer que eles precisavam do meu lugar e que havia 300 pedidos antes do meu. Eu fui e fiquei na fila para entrar e tirei meu item da prateleira, o que no total me levou cerca de 4 minutos. Se eles tivessem acabado de comunicar no início que não estava pronto e eu pudesse apenas ficar na fila para o ir buscar, eu não teria tido problemas com isso, mas em vez disso eles perderam mais de uma hora do meu tempo e perderam o meu negócio para Lowe's para sempre.