Paulo Vieira: Serviço inovador equipado com drive-thru. Pessoal simpático e prestável.

Isabel Maria Tavares: Atendimento excelente,equipa fantástica e bons profissionais.

Começarei por dizer que sou dono e que tenho uma empresa de canalização. Nós operamos 24 horas por dia, 7 dias por semana, para serviço de emergência. Fui ao Elk River Home Depot no sábado 18 de Abril de 2020. Havia uma fila de 20 proprietários de casas à espera para entrar na loja. Como sou empresário, comecei a entrar através da linha de negócios. Fui muito rudemente instruído a entrar na fila pelo balcão principal. Eu apontei para minha camisa de trabalho e disse que sou um negócio. Ela respondeu ainda mais rudemente "hoje você não é". Estou confuso. Não é este o único propósito da linha "negócio", para que empresas essenciais tenham acesso ao seu material mais rapidamente. Ainda bem que há um Menards mesmo no fim do caminho.

Eles normalmente têm tudo o que eu preciso, mas o seu atendimento ao cliente é horrível. Curb side up - ninguém atende o telefone. Então o serviço de atendimento ao cliente na loja é ainda pior. Fui buscar um colchão durante a gravidez que não pesava muito e perguntei se alguém me podia ajudar a levá-lo para o meu carro. Dois caras olharam para mim e disseram que estavam ocupados e depois desapareceram. Um disse que ajudaria assim que terminasse com um cliente. Eu fiquei lá grávida de 9 meses à espera durante 30 minutos. Um cliente acabou por ajudar.