Comprámos um telefone que tinha defeitos mecânicos e trouxemo-lo para a loja para ser substituído. A resposta inicial não foi definitivamente de 5 estrelas. ENTÃO, quando tivemos um problema inicial com o novo, conhecemos um cara chamado Oso que trabalha no departamento de telefonia. Esse cara é tudo o que uma grande empresa como a Best Buy precisa em um funcionário. Ele trabalhou no nosso telefone junto com outros dois clientes e o arrancou do parque! Ele nunca perdeu a calma, e foi muito além da chamada do dever. Como gerente no ramo de varejo especializado, posso dizer sinceramente que Oso é exatamente o tipo de funcionário que você quer trabalhar com pessoas. Ele mudou completamente a nossa experiência.

Fique longe desses palhaços, eles mentem sobre ter coisas em estoque e só pedem depois que você paga, e quando você liga para falar com eles, eles te ignoram. Eles nem sequer ligam para a UPS para mudar o endereço depois de estragarem o seu pedido até que você lhes diga para cancelar o seu pedido. A mulher que atende o telefone é toda querida quando ela está tentando conseguir o seu negócio, mas depois disso ela é muito rude. Fique longe, até o meu FFL disse que eles foram mal-educados quando os contactaram.