Acabei de comprar um aspirador no East BB&B. Fui surpreendido quando o caixa estava a um passo de ser abertamente hostil. Não é bem-vindo, não obrigado, nem sequer tenha um bom dia. Esta é a primeira vez que isto acontece na loja, mas será a última. Com muitas lojas para escolher, prefiro ir a algum lugar que sou tratado com respeito.

Eu NUNCA encomendarei a recolha de recolha desta empresa. Eu encomendei 2 árvores de Natal. Quando eu puxei e cliquei, estou na loja agora. Não houve resposta. Por isso tentei telefonar. Não houve resposta. Finalmente entrei, o empregado estava confuso e disse: "Encomendaste isto na linha. Não te posso ajudar. Finalmente arranjei um gerente, afinal a loja só tinha uma árvore. Então essa foi uma transacção complexa... Cancelar pedido, reenviar pedido para dois, enviar para minha casa para entrega em 8 dias. Uma vez que o gerente estava envolvido, as coisas correram melhor, mas eu estive na loja por 30 minutos, esperando pelo processamento. Muito tempo intensivo.