Eu mandei montar uma churrasqueira e me disseram que ela estaria pronta por um certo dia, infelizmente não foi o caso e quando eu liguei fui colocado em espera por muito tempo e quando finalmente consegui falar com alguém ninguém sabia nada sobre o meu pedido, escusado será dizer, ninguém quer estar em nenhuma loja desnecessariamente nestes dias para evitar a exposição, mas não me foi deixada outra escolha a não ser perguntar pessoalmente sobre a churrasqueira. Foi-me então dito que houve um erro e que o pedido não estaria pronto a tempo para o dia dos pais. Fiquei desapontado, mas mantive a minha compostura bc ninguém precisa de acrescentar stress hoje em dia. Fui assistida por Chuck, Andrew, Shanaya e Jaesean. Chuck me ajudou com o processo de troca, Andrew fez as acomodações bc do inconveniente, Shanaya aceitou minha nova ordem e Jaesean ajudou com o carregamento. Esta é realmente uma equipa de 5 estrelas! Eles realmente fazem a diferença e merecem todo o crédito! Obrigado por fazer uma experiência desagradável, afinal de contas.

O associado de atendimento ao cliente foi mal-educado, com voz elevada, estava puxando a máscara para baixo (depois de sair de trás do escudo protetor) quando falava em voz alta. Depois disseram que tinham acabado comigo e começaram a ajudar os clientes atrás de mim a quem eu tinha de pedir para se afastarem, porque não havia filas. O gerente principal também ignorou o meu pedido de falar com eles. Disseram-lhes mais de 3 vezes por 2 associados diferentes que eu estava à espera para falar com eles. Não vou mais fazer compras no West Hartford Home Depot.