Esta empresa tem o melhor homem de serviço que eu já conheci. Ele pode consertar QUALQUER COISA!!! No entanto, o dono insiste que eles só servem o que eles vendem. Eu os mandei reparar muitos dos meus aparelhos que comprei em outros lugares nos últimos 20 anos, mas na semana passada, quando eu liguei para a secadora, o dono ARGUIU comigo que eles só reparam o que eles vendem. Furioso, desliguei-lhe o telefone na cara. Se ela insiste em discutir e recusar abertamente potenciais clientes, isso é um erro. Um erro ENORME.

Eu pensaria duas vezes antes de comprar um telemóvel na Best Buy. Minha esposa e eu compramos um celular Samsung online e tivemos a pior experiência possível. O senhor que atendia nossa conta não fazia idéia de como ativar um novo telefone (ele trabalhava no departamento de celular). Então, depois de dirigir 30 minutos e estar na loja por mais de uma hora, esperando por ele para descobrir como ativar nosso novo telefone Verizon, foi-nos dito que a loja estava fechando e que teríamos que voltar amanhã para o telefone. Compramos um telefone, mas como tínhamos uma troca, não nos foi permitido levar o telefone que compramos sem dar a eles o nosso telefone de trabalho. Saímos com o nosso telefone antigo e não nos preocupamos, a Best Buy recebeu o dinheiro deles para o novo telefone. Queríamos cancelar o pedido, mas fomos informados de que, como estava online, eles também não podiam atender e teríamos que ligar para o atendimento ao cliente na segunda-feira de manhã.