Já usei este estabelecimento duas vezes. Eles definitivamente merecem o seu negócio. Os tipos honestos (que parecem trabalhar lá desde que o negócio começou nos anos 40) compõem o pessoal e ambos verificaram comigo se eu estava no caminho certo antes de comprar um temporizador caro para a minha máquina de lavar roupa. Eu considero isto ir além e acima no domínio do serviço ao cliente e definitivamente voltarei para todas as minhas necessidades de peças de aparelhos.

O Home Depot tem o pior serviço ao cliente. Os funcionários ficam por aí, a perder o dia, fingindo estar a fazer alguma coisa. Quando você pergunta ao funcionário onde algo está, você recebe a resposta errada 70% do tempo. A honestidade de não saberem onde algo é preferido e, em seguida, eles passarem os passos para encontrar a resposta seria muito apreciada. A geração de nós não nos importamos parece estar dirigindo o show. Leva exatamente a mesma quantidade de tempo para se preocupar, além de dar-lhe propósito e integridade. Dois atributos que podem levá-los por toda a sua vida. Eu estava no serviço de atendimento ao cliente devolvendo um item. Havia cinco pessoas trabalhando naquela área e nenhum cliente na minha frente. Eu ainda esperei mais de sete minutos para receber qualquer serviço.