Estive neste local nas últimas 3 semanas e o serviço é óptimo Os produtos são óptimos e tudo aqui é bastante pontual. Eu não tenho nada de mal a dizer sobre este local. Excepto que os armários da cozinha não estão perfeitamente em stock. Estou procurando por alguns armários de cozinha, mas eu tenho que ir para os outros locais, mas isso é por causa da cobiça 19. Tirando isso, é óptimo.

A atenção e o profissionalismo demonstrados por Malcolm e pela equipa são segundos a nenhuns. Você não é tratado como uma declaração de impostos a ser preenchida, mas como uma pessoa individual, de uma forma gentil e solidária. Eu sempre me sinto parte de uma família, não uma transação comercial a ser processada. Malcolm e a equipa são um verdadeiro crédito para a sua profissão, obrigado.

O tipo das reparações não fez nada. Disseram-me que me iriam cobrar 139 dólares e que seriam aplicados na reparação. Se eu optasse por não reparar o meu frigorífico, eu pagaria independentemente. Isso pareceu justo até o técnico chegar aqui e me disse que eles não poderiam conseguir peças para a geladeira porque ela era muito velha. Claro que ainda estava a cobrar os 139 dólares, apesar de ele não me poder ajudar. Eu não recusei o serviço - eu queria consertar o que estava errado, mas as peças não estavam disponíveis. O meu marido até lhe disse que ele sabe onde as peças podem ser compradas porque ele encontrou um lugar online, e o técnico disse: "Mas eu não posso instalá-las. O que me incomoda é que eles têm o meu modelo de refridgerator e informações sobre a idade, porque eles serviram o meu refridgerator antes, além de que eu dei-lhes a informação novamente. Então, eles já sabiam que não haveria peças disponíveis - não importa qual fosse o diagnóstico. Eu disse à pessoa ao telefone a parte que tinha falhado para que o técnico não precisasse vir à minha casa para diagnosticar o problema, eu já sabia disso. Pensei que ele vinha para consertar a unidade. Então, eu sinto que ele veio, olhou para a geladeira, disse: Ah, sim, isso é velho, eles não fazem mais peças para isso, eu pego meus US$ 139 agora, obrigado. A última vez que ele serviu meu refrigerador, ele - o mesmo cara - trocou algumas mangueiras na parte de trás, e dois meses depois eles estavam vazando novamente. Contactei a empresa e foi-me prometida uma chamada de volta e a chamada nunca chegou. Eu não vou usar a J & M Appliance novamente.