Mauricio Luis: Preferem estar a conversa que atender os clientes

Elisa Pereira: Excelente trabalho e qualidade de execução. Adorei. Fiquei cliente com a primeira visita/compra. Simpatia no atendimento

Má assistência ao cliente no Departamento de Ferramentas. Nenhuma ajuda. Devo dizer que a assistência é muito limitada. A loja não tinha nenhum item em estoque que eu precisasse. Até mesmo um funcionário me seguiu para fora da loja quando eu saí e me perguntou se eu tinha comprado alguma coisa... Tão estranho. Muito óbvio quando eu não tinha nada na minha mão, excepto a minha bolsa no ombro. Tive que responder ao empregado na frente de outros clientes, mesmo à porta da loja, que não fiz uma compra. Explicava que não tinha nada em stock. Disse ao pobre serviço ao cliente também. Ele oh ok ...deu a volta e voltou para a loja. Que vergonha! Eu contactei a loja ...supostamente falei com um gerente.

Eu entrei e três adolescentes estavam a tagarelar. Olhei à minha volta e a loja parecia tão vazia. Entrei por uma impressora e recebi um sermão de uma garota alta sobre como, sim, literalmente não temos uma única impressora. Você pode encomendar online. Eu disse-lhe que não, a minha acabou de morrer e preciso dela hoje à noite. Sim, eu sei que posso ir online. Bem, os nossos camiões vêm amanhã e tudo se vende. Há uma lista de espera em que te podemos pôr ou assim. Desde a pandemia, todos trabalham em casa e compram tudo o que é electrónico para não encontrarem nada na loja. Digo para ir ver os Staples ou Target ou algo assim. Acontece que sou uma daquelas pessoas que trabalha em casa desde Abril, e disse que não posso esperar. Isso não me ajuda nada. 5 meses e os teus compradores ainda não descobriram? Fui ao Target e comprei um. Não sou velho, não preciso de ser falado assim, e esta loja tem andado a descer a colina nos últimos 7 anos. Acho que essa foi apenas a minha última viagem.