Comprei uma cadeira reclinável motorizada, uma cama, juntamente com uma mesa e cadeiras de cozinha, ainda não há um ano. Chamei Dan Dan, o homem do colchão, para ver se eles conseguiam consertá-lo. Eles mandaram o camião deles e escolheram a cadeira às 16:30 de uma segunda-feira e entregaram-ma no dia seguinte às 13:00 com um cordão completamente novo. A sua simpatia, o seu conhecimento e a sua vontade de fazer aquela milha extra para os seus clientes é quase inaudita nos dias de hoje, a partir de agora farei sempre o meu negócio com eles e também os recomendo a todos.

Eu não sei como é que a recolha de lixo pode ser tão enfurecedora e ineficiente até tão longe na pandemia. Cheguei à loja às ~6:05 (isto foi depois de receber uma confirmação de que a minha encomenda estava pronta para recolha), segui as instruções do e-mail, e esperei 15 minutos antes de receber um e-mail a dizer-me que a minha encomenda tinha sido recolhida. Não, não tinha, ou pelo menos não deveria ter sido, porque eu ainda estava à espera no meu carro. Então tentei ligar para a loja para obter respostas, esperei mais 20 minutos para me conectar com alguém que nem sequer era da loja, e esperei mais tempo enquanto ele tentava entrar em contato com vários departamentos para informá-los sobre o meu problema. (Com toda a justiça, ele foi bastante útil, por isso estou grato por isso). Após um tempo de espera de mais de 45 minutos, alguém veio ao meu carro para me perguntar sobre o meu pedido e depois culpou-me por não dar informações adequadas sobre onde estacionei. Não tenho culpa de não terem uma pickup designada para o passeio. Não perca tempo com este local. O empregado da loja (não o tipo ao telefone) foi rude e impaciente apesar de ter sido eu quem esperou por eles.