Diana Soares: café familiar super tranquilo e com parque de estacionamento privado

Luis Guedes: Simpatia acima de tudo!!!

Home Depot tem muitas vantagens de mercado, como tamanho, quota de mercado e economias de escala, que pouco fazem para melhorar a experiência do cliente; estas são preocupações corporativas, não preocupações do cliente. Em consequência, raramente vi um gestor de Home Depot enquanto fazia compras; suponho que o seu trabalho seja em grande parte gerir as expectativas da sede, o que deixa um enorme vazio na formação e satisfação do serviço ao cliente na maioria das lojas. Infelizmente, o meu método de lidar com as suas evidentes falhas tem sido baixar as minhas expectativas, porque eles prestam um serviço labial à excelência e satisfação do cliente, mas, na maioria das vezes, ficaram muito aquém das minhas expectativas.

Estas lojas até treinam os seus empregados ou apenas contratam amigos e familiares? Eu já vivi em muitos lugares e este Home Depot é de longe o pior em que já estive. Metade dos empregados sentados conversando uns com os outros, quando você pede ajuda você é um inconveniente, e perguntar onde algo é tudo o que você recebe é que eu não tenho certeza de tentar o corredor seja o que for. Todas as viagens aqui são decepcionantes.