Henrique Pessoa: Excelente atendimento e ótimo ambiente..

António Ribeiro: Local agradável. Muita simpatia.

Passei 20 minutos à espera de assistência para ter a certeza que estava a comprar o produto correcto. Finalmente desisti e fiz uma escolha e levei a minha compra lá fora para o experimentar. Não funcionou para as minhas necessidades, por isso levei-o de volta para o serviço ao cliente para um reembolso. O balconista foi frio e rude. Ela perguntou-me qual era o problema e eu disse-lhe. Ela disse: "Oh, quer ajuda, senhor? Eu disse-lhe que não, estava farto de esperar por assistência e só queria o meu dinheiro de volta e vou levar o meu negócio para outro lado.

Óptimo serviço ao cliente. O meu microondas/respiro morreu. Entrei e descrevi o que eu queria em substituição. O meu representante de serviço ao cliente conhecia realmente o seu stuf, e até sabia que modelos de que marcas ainda são oferecidos em branco. Dentro de 15 minutos eu tinha pedido o microondas e a instalação. Acontece que o que chegou estava com defeito, o que só soube depois da instalação. Sem perguntas, o Friedmans encomendou um substituto, chamou o tipo da instalação, e mandou instalar um novo sem custos para mim em 3-4 dias. Fantástico. Estou muito feliz por não ter comprado na internet.