Este é um ótimo lugar para encontrar peças para a maioria dos eletrodomésticos. Reparei com sucesso o meu frigorífico, a minha máquina de lavar e o meu congelador. Graças ao Home Appliance Parts & Repair, eu economizei milhares de dólares por não ter que comprar aparelhos novos. Todas as peças foram mais baratas do que encomendar online, e 3 das 4 peças estavam em stock. A 4ª foi encomendada e pronta para pegar no dia seguinte.

Este é o meu antiquário favorito em Portland. Os donos estão no negócio há mais de 50 anos. Eles têm um vasto conhecimento, desde antiguidades finas até aos seus pratos de vindima do dia-a-dia. Eu sempre gosto das minhas conversas com Bob e Marcia. A melhor coisa é que você NUNCA sabe que tesouro Bob pode ter trazido para a venda. Ele tem um olho muito bom!

O meu senhorio comprou uma máquina de lavar louça a esta loja. Quando foi entregue, foi-nos dito que eles não conseguiram uma peça com a unidade e que não a podiam instalar. Disseram-nos que a peça seria enviada para nós e que ligariam para remarcar para a instalação. Eu tentei ligar para o vendedor duas vezes na semana passada, sem nenhuma resposta. Quando tentei falar com um gerente no sábado passado, eles estavam todos aparentemente ocupados, então tive que esperar mais de 4 horas por uma chamada de retorno. Aconteceu quando eu estava trabalhando, então eu não pude responder. Finalmente consegui falar com alguém hoje e a peça foi encomendada; no entanto, ainda não foi entregue semanas depois. Acho isto difícil de acreditar, devido à dificuldade que tive em contactar o vendedor. Eu pedi especificamente um número de rastreamento na minha mensagem inicial, por isso nenhuma resposta me faz pensar se houve um passo em falso que eles estão tentando encobrir. Embora exista a possibilidade de o problema estar relacionado com o vendedor do aparelho, a impossibilidade de contactar o vendedor para resolver os problemas do cliente é motivo suficiente para encontrar uma loja com melhor serviço ao cliente, tanto antes como depois da venda. Eu tentei escalar o problema para o seu gerente regional e foi-me dito ao nível da loja que eles não podem partilhar as suas informações. Disseram-me que eles pegariam nas minhas informações e que ele me contactaria.......... 5 dias depois e nada. Estou assumindo que eles não encaminharam minhas informações. Eu contactei o Presidente de Serviços e a equipa de Executive Escalation e os escritórios corporativos da Best Buy numa tentativa de obter as informações. Extremamente decepcionante.