António José: Esta agência imobiliária desenvolve a sua actividade com extrema eficácia revelando um profundo conhecimento de mercado. Principalmente, notei uma grande sensibilidade e preocupação no trato com o cliente, sempre com elevado sentido ético e deontológico.

Ricardo Gouveia: Empresa de referência no setor.

Dar 1 estrela é generoso. Este local nunca vai receber o meu negócio. Fui à loja com a minha filha mais nova para comprar uma gama que era superior a 2000 dólares. Meu bom amigo tinha tirado uma foto enquanto ele estava na loja e me ligou porque ele sabe que estou remodelando minha cozinha. Ele praticamente a tinha vendido para eles descrevendo as minhas necessidades e eu queria comprá-la imediatamente. No entanto, quando entrei para comprá-la depois dos meus recados anteriores, nem sequer fui reconhecida quando cheguei à loja, na parte de trás da loja. Havia pelo menos 4 ou 5 representantes de vendas nas proximidades e nem uma palavra me foi dita. Como empresário, não deixei de instilar nos meus funcionários a importância de falar com cada um dos clientes. Infelizmente, tenho a impressão de que ninguém estava com pressa para me ajudar. Uma palavra para o gerente da loja ensina os seus empregados a não julgar um livro pela capa. Infelizmente, terei de dizer à minha filha porque é que a minha excitação se tornou um momento ensinável para ela mais tarde.

Normalmente o atendimento ao cliente é ótimo neste local, mas hoje estava em outro nível. Eu fui eu. Para conseguir algumas cópias e eu tinha 3 trabalhos diferentes para serem impressos. Pedi a encadernação, como sempre faço, mas hoje foi um problema. A representante atrás da secretária, Dee, rolou os olhos e a expressão facial dela disse tudo. Eu sabia que ela já não queria completar a tarefa, mas esperei pela resposta dela. A resposta dela foi "Não estou fazendo tudo isso, só estou cobrindo, e tenho uma linha agora". Eu respondi que não entendo? Eu também sou um cliente, não acha que deve terminar com o próximo cliente primeiro? Depois ela continuou a dizer "há um soco inteiro ali". Oooooh???? Eu não queria um socador de buraco, queria-o ligado. Depois disso não funcionou e eu insisti para que ela me ajudasse, ela continuou dizendo "bem, eu não faço tudo isso quando estou cobrindo, eu só imprimo e faço cópias e checkouts". Isto é muito inaceitável. Do meu ponto de vista, ela não quis fazer isso porque levaria tempo. Muito rude e pouco útil com o cliente. Ela não deveria estar lidando com clientes ou talvez ela precise de uma aula ou algo sobre atendimento ao cliente! Seja o que for, não a deixe encobrir o quiosque. Mantenha-a onde ela normalmente trabalha porque é óbvio que ela não quer cobrir o quiosque de impressão ou talvez ela não goste do seu trabalho. Talvez ela tenha tido um dia ruim ou algo assim, mas eu fiquei muito descontente com o serviço dela.