Dona Anja: Excelente loja de florista, de plantas e de decoração. Proprietários muito simpáticos. Loja ampla e muito bem decorada.

Armanda Brito: Somos bem recebidos muita qualidade

Devo ter ido num dia mau. Todos lá pareciam muito rudes e impacientes. Disseram-me que estavam demasiado ocupados para me ajudarem com um fio para a minha besta. Eu também estava procurando algumas peças de reposição e me disseram que eu teria que voltar em outra hora. O lugar estava morto... Eles eram apenas preguiçosos. Uma experiência muito negativa.

Nossa experiência na Becker em Maple Grove superou em muito as expectativas; Shane, o gerente foi além e acima para se certificar de que estávamos felizes. O vendedor Bruce é muito focado no cliente e é um verdadeiro profissional. Ele gosta de garantir que todas as partes fiquem satisfeitas. A seleção e os preços são melhores do que a concorrência.

A maioria dos empregados da linha de frente realmente tentam ajudá-lo. No entanto, a loja precisa de treinar melhor o seu pessoal. Eu comprei uma máquina de lavar e secar e disseram-me que não precisaria de comprar um kit de empilhamento. Adivinhe? Quando uma equipe veio à minha casa para fazer a instalação, eles disseram que não iriam instalar a combinação sem o kit. Então, eu precisava voltar para a loja, comprar o kit de empilhamento e esperar mais uma semana. Além disso, uma parte adicional que eu precisava não foi colocada corretamente no inventário, mas um membro da equipe foi capaz de encontrá-la para mim de alguma forma. Em poucas palavras, a loja parece precisar de melhor gestão de pessoal e/ou sistema de TI e/ou formação.