Marco Paulo da Silva Mendes Mendes: Na área dos electrodomésticos deveria haver mais atenção ao sistema de conforto em relação à temperatura do nosso lar, como ar condicionados e ventiladores. Não temos visto nada nesta época do calor.

Bruno Albuquerque: Atendimento demorado, falta de funcionários, e longa fila de espera e longo tempo até ser atendido ao caixa...

Muito consistente mau serviço. Eu vou lá o tempo todo, mas ontem tive a pior experiência até agora. Eu estava procurando uma ferramenta na seção de ferramentas, pedi ajuda a um assistente de loja, ele não sabia o que era e saiu, eu pensei que ele provavelmente estava procurando outra pessoa para me ajudar, mas não, ninguém veio para ajudar. Então depois de 15 minutos finalmente encontrei-a e fui até à caixa registadora para levantar dinheiro. Paguei com cartão de crédito para a mesma pessoa que quer me ajudar mais cedo. Não me foi dado um recibo, por isso pedi um. O cara saiu de novo sem dizer uma palavra e voltou 10 minutos depois para dizer que o gerente dele tinha que imprimir e depois ele saiu de novo. Passaram-se mais 10 minutos e a minha paciência acabou. Eu entrei por uma porta dos fundos da sala dos empregados e encontrei 5 empregados casualmente socializando e rindo com a gerente segurando meu recibo na mão. Não me foi oferecido nenhum pedido de desculpas por toda a espera ou pelos seus funcionários incompetentes. Na verdade, ela só disse que o recibo não me foi dado porque eu apertei o botão errado na tela.

Comprei uma extensão de 7 pés de arruela de pressão da Power Equipment Direct via eBay. Eu estava tendo dificuldades para conseguir as conexões rápidas para conectar corretamente, mas Brian, seu especialista em lavagem por pressão residente, me acompanhou pacientemente durante o processo de fazer com que funcionasse para a minha configuração. A certa altura, parecia que as peças não iam corresponder, por isso o Brian ofereceu-se para devolver o item - mas também foi gentil o suficiente para continuar a resolver os problemas comigo. Juntos, conseguimos pô-lo a funcionar - e agora é uma solução fantástica para mim. Ele é um feiticeiro e agora sou um grande fã. O melhor serviço ao cliente que já recebi no eBay. Obrigado!