Celeste Costa: Profissionalismo e simpatia. Disponibilidade para o utente.

Afonso Gomes: Já por diversas vezes fui aqui consultado e sempre fui atendido com grande profissionalismo e simpatia.

O grande serviço de atendimento ao cliente da loja é atingido ou falha neste, tudo depende de quem o ajuda. Encomendamos móveis de pátio e tivemos que devolver tudo porque não enviaram capas. Quando conseguimos levar tudo de volta já não podíamos encomendar a cadeira deslizante que queríamos com ambos os sofás. Era só uma confusão.

Eu venho aqui o tempo todo, mas a minha última viagem foi muito decepcionante. A caixa, Dinah foi extremamente mal-educada e condescendente. Quando vi o meu total, pedi-lhe que me deixasse ver o quanto cada item veio à baila e ela disse que eu não podia até que pagasse. Achei isso estranho, mas acabei pagando, já que não queria atrasar a fila. Quando olhei para o recibo, percebi que estava sobrecarregado por 2 itens (estavam à venda, mas chegaram ao preço total) e tive que lidar com a Dinah devolvendo-os e ligando-os novamente. Isso não teria acontecido se ela não se tivesse apressado e me permitisse ver as minhas compras na tela. Ela também falou sobre mim constantemente e arruinou completamente a minha experiência de compras. Ela não tem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente.