Não é de admirar que a Sears esteja a sair do negócio. Eles têm um péssimo atendimento ao cliente. Eu comprei um fogão de lá porque me disseram que a taxa de instalação era de apenas $81 e a retirada de aparelhos antigos/entrega era de $15. Eles entregaram e não puderam instalar devido a problemas elétricos naquele dia. Eu arranjei um electricista para vir naquele dia e ele tratou disso. O meu marido instalou o fogão. Agora me dizem que a taxa de instalação era uma taxa de entrega e que não podem voltar por uma semana para pegar o fogão velho! Agora tenho um fogão na minha entrada e paguei uma taxa ultrajante pela entrega... NÃO FAÇAM COMPRAS EM VASOS. Eles nem sequer trabalharam comigo na divisão da taxa de instalação pela metade ou no reembolso de qualquer parte e foram eles que não puderam instalar. O meu marido até a levou da garagem! *********************** O Gerente Distrital, Sr. McDowell leu a minha revisão e abordou o problema com um reembolso da taxa de entrega/instalação, bem como a eliminação da taxa do fogão antigo. Eu aprecio o serviço ao cliente gentil e atencioso que eu pensava que estava faltando no gerente da loja. Ele também disse que abordou o problema com os envolvidos a nível da loja local. Obrigado.

Entrei para comprar uma mala com portas de vidro para exibir a China fina. Caminhei pelo labirinto, encontrei o que queria e tomei uma decisão de compra. E caminhei o resto do labirinto até ao levantamento do item. Tenho problemas respiratórios e esta é uma tarefa difícil para mim com uma máscara no rosto e chego à prateleira para buscá-lo e não há nenhuma. Fui a uma linha de ajuda para ver se havia alguma espera para ser colocado de volta no estoque e o cara me ajudando disse que eles saíram por um tempo e que não esperavam uma remessa em breve. Parece-me publicidade falsa neste momento, mas eles tinham uma cinzenta que tentaram levar-me a comprar em vez disso. Eu insisti em ver um gerente. O gerente veio e eu expressei a minha insatisfação, ela continuou a investigar e depois contradisse a pessoa que me disse que não tinha nenhuma há algum tempo e disse que alguém apenas agarrou o último, obter as suas histórias direito. Então eles me deram a opção de encomendar e entregar na minha casa, eu desisti de todas as minhas informações pessoais e deixá-los fazer a investigação sobre quando poderia ser entregue coisa que poderia ser entregue em breve, não. Em meados de Dezembro. Obrigado por me fazerem perder tempo, por me mentirem e puxarem o que me parece ser uma isca e trocarem. A maioria dos estabelecimentos de varejo vai oferecer um item atualizado mesmo que eles tenham que fazer um ajuste de preço para compensar o que parece ser uma isca e trocar, especialmente quando eles não podem nem mesmo ter suas histórias claras. Escusado será dizer que eu saí zangado e provavelmente não voltarei em breve.