Eu sempre adorei fazer compras nesta loja e eles fizeram algumas mudanças de layout que facilitam muito a locomoção na loja. No entanto, na minha última viagem parecia que metade das coisas que vimos, não tinham preço. Na área de utensílios de cozinha, na área de móveis (eles têm algumas ilhas de cozinha muito bonitas!), molduras e até mesmo as coisas do banheiro, quase tudo o que pegamos não tinha preço. Se eu quisesse procurar um associado por toda a loja para verificar um preço para mim, eu iria ao Walmart. Quando falei disto ao caixa eles disseram que era uma mudança de gestão, espero mesmo que seja temporária.

Má assistência ao cliente. A minha mãe, que não fala bem inglês, foi maltratada enquanto lá esteve. Além disso, ela pagou com um cartão presente e tinha um saldo de mais de $40 dólares no final da transação. Ela saiu da loja sem receber o cartão presente de volta, e quando percebeu que não o recebeu de volta e voltou à loja e o pediu, um caixa encontrou-o e foi buscá-lo ao caixote do lixo. Que tipo de pessoa simplesmente joga um cartão presente que tem saldo e pertence a um cliente?