Joaquim Azevedo: Baixa da cidade do Porto, zona da ribeira

Celeste Costa: Profissionalismo e simpatia. Disponibilidade para o utente.

Trouxemos uma máquina de lavar e secar no dia 23 de Maio. É 12 de Junho e ainda está na nossa sala de estar. A primeira equipa de entregas disse que o kit de empilhamento que um empregado da Best Buy me disse para comprar era o errado. Ele mostrou-me online qual comprar. Isso foi a 1 de Junho. No dia 9 de junho os caras vieram para instalar e disseram que o kit também estava errado. Ninguém atende o telefone na loja e o número 800 me tem esperando por mais de uma hora e depois me corta a ligação. Eu não vou fazer outra consulta na linha. Quero que me devolvam 1.800 dólares, isto é inaceitável.

Eu daria 0, se pudesse. Andei uma hora pedindo ajuda a QUATRO funcionários para encontrar um item. Há tantos funcionários andando sem rumo e quando você pede a eles para te indicar a direção certa eles estão muito ocupados e eu deveria estar em outro lugar é tudo o que você recebe. Disseram-me que eu devia estar em tintas e fui afastado, quando cheguei à secção de tintas ele não estava em lado nenhum, então quando voltei para baixo ele estava sentado no corredor do meio, a olhar para a terra de ninguém. Um péssimo serviço de atendimento ao cliente, definitivamente a partir de agora.